রেফারেন্স

0k588-এ আপনার আইনি অধিকার বুঝুন

0k588 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি পড়ুন — এখানে আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কোন পরিস্থিতিতে শেয়ার হয় এবং আপনি কীভাবে পরিবর্তন চাইতে পারেন তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি নীতিযোগাযোগের অধিকার
0k588 0k588-এ আপনার আইনি অধিকার বুঝুন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। কুকি শুধুমাত্র সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয় — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ভাগ করা হয় না। যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

এনক্রিপশন

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশন সুরক্ষিত করা হয়, বিশেষত bKash ও Nagad লেনদেনে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্মতি চাওয়া হয়। প্রয়োজনীয় ছাড়া অন্য কুকি বন্ধ রাখা যায় সেটিংস থেকে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিরীক্ষার প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট আইনি মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলে লিখুন — আমরা পরিচয় যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি বিষয়ে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ — লাইভ চ্যাট থেকে ইমেইল, যেকোনো পথে আসুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের কাছে পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; ৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইলে সাইট খুলে সহায়তা আইকনে ট্যাপ করুন — bKash বা Nagad সংক্রান্ত লেনদেন সমস্যাও এখান থেকে সমাধান হয়।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে উত্তরসহ রাখা আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আসুন।

এটা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। বাংলাদেশে প্রযোজ্যতা যাচাই করা আপনার নিজের দায়িত্ব।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে হওয়া লেনদেন কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ রাখতে হতে পারে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমরা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

নীতিতে পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনে আপনাকে জানানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই নোটিশ দেওয়া হয়।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও সেশন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ রাখলে মূল ফাংশন প্রভাবিত হয় না।