রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

0k588-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা কীভাবে ব্যবহার হয়, সংরক্ষণ হয় এবং সুরক্ষিত থাকে — এই পৃষ্ঠায় তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া আছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন ও প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাএনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket লেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য বিক্রি নেই
0k588 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেসের প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো জিজ্ঞাসায় আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় কথা বলে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি এজেন্ট পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের সেটিংস মেনু থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা যায়।

ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। আমাদের কুকি নীতি সম্পর্কে আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন এবং ব্রাউজার সেটিংস থেকে পরিচালনা করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL সুরক্ষা সক্রিয় থাকে, যা আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের সময় তথ্য নিরাপদ রাখে।

OTP লগ ইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইল নম্বরে পাঠানো OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইটের কার্যক্ষমতা পরিমাপে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের পর নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে দিই।

গোপনীয়তা বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। বিষয়টি আপনার স্থানীয় আইনের আওতায় প্রযোজ্য কিনা তা আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

না। আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করি না।

লেনদেনের তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়। নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণেও এটি প্রযোজ্য।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমাদের সহায়তা দল প্রক্রিয়াটি শুরু করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য ধারণ বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যক্ষমতা পরিমাপ ও অ্যাকাউন্ট সেশন বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজারের কুকি সেটিংস থেকে এটি পরিচালনা করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন ও OTP যাচাই একসাথে কাজ করে। লগ ইনের সময় মোবাইলে পাঠানো কোড ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ তারিখ উল্লেখ করি।